eshopland 電商網店平台功能介紹 - 開店、設計、收款、物流、零售 POS
功能齊備，包括：響應式網頁設計,模塊式佈局設計,網店範本,獨有網址,SSL 安全憑證,語言選項,媒體庫,Pexels 免費圖庫,商品內容,商品設置,商品 SEO,商品排序,商品分類,隱藏商品,庫存管理,無限庫存,接受缺貨訂單,商品預購限購,訂單系統,自動更新訂單狀態,分拆訂單,手動新增訂單,快速結帳連結,編輯訂單,自動取消訂單,顧客申請取消訂單,訂單限額,訂單電郵通知,自動購物車結帳,多種付款方式,物流自動化,退貨退款,顧客帳戶,顧客管理,顧客黑名單,會員分級制度,雲端電子商務平台,網店管理團隊,管理員權限,優惠折扣,電郵通知,報表匯出,Google reCAPTCHA 驗證,應用程式,直播自動接單,貼文自動接單,搜尋引擎優化,人工智能自動關鍵字,自動生成 sitemap.xml,社交媒體即時通訊,第三方整合
店面設計
店面設計
自動建立網店
特設自動生成網店功能，只需按照步驟輸入簡單資料，基礎網店立即自動生成，無須設計或排版，新手創業都可以隨時輕鬆「極速開業」。
響應式網頁設計
採用 RWD 響應式網頁設計，自動偵測裝置的屏幕尺寸，並即時調整網頁內容大小，無論使用任何尺寸的手機、平板或電腦，都能夠達到最佳的顯示效果。
模塊式佈局設計
自由揀選及排列不同的區塊元件，自主內容及佈局設計，以最少的時間，最大的靈活性，創建您獨一無二的網店。指定計劃用戶更可使用新增頁面功能，隨時擴建您的網店。
網店範本
備有多款不同風格的時尚網店範本，只需改圖換字，任誰都能夠瞬間建成專業級的商務網店。
獨有網址
eshopland 會為網店免費提供一個自訂的獨有網址，讓您建立網店及品牌形象。指定計劃的商戶亦可以選擇使用自購的網域名稱。
SSL 安全憑證
eshopland 會為網店免費提供一個的SSL 安全憑證 (https)，數據加密傳送，確保顧客資訊、網店及交易等重要資訊的安全。
語言選項
店面及後台均支援以繁體中文、簡體中文及英文操作，商戶可以自選網店語言，並分別在不同的語言頁面輸入不同的內容。eshopland 特設「繁簡互換」功能，一鍵快速複製及互換，助您更省時快捷地建立網店內容。
媒體庫
善用媒體庫功能，上傳圖像並為圖像命名及建立文件夾，方便管理，並有效提高搜尋引擎優化。您可以在設計網店或新增商品時，搜尋、選取及套用圖像。
Pexels 免費圖庫
與 Pexels 免費圖庫網站對接合作，為商戶提供免費高品質的相片，助您更輕鬆創建及美化您的網店設計。
商品管理
商品管理
商品內容
您可以為每件商品加入多幅商品圖像、商品說明、商品多規格選項及子選項 (例如尺寸、質料、顏色等)，並可以為每款子選項設定不同的圖像、價格 (包括正價、特價及會員價)、重量、商品編號 (SKU)、庫存等。
商品設置
您可以為每件商品自訂相關商品，自選或自定義商品連結。商品列表支援批量操作，設定商品上架或下架，便利省時。後台商品管理功能齊備，一應俱全。
商品 SEO
為每一件商品加入特定的關鍵字，有助提高引擎搜尋最佳化的效果。您可以利用人工智能關鍵字功能，更快捷準確地為商品加入合適的關鍵字。
商品排序
商品預設的排序方式，是按照加入的先後順序排列的，商戶可於後台以手動方式，重新整理商品的排序。顧客在瀏覽店面時，亦可利用排序功能，自行重新以名稱、價格、新舊排列商品。
商品分類
eshopland 支援商品分類及子分類管理，店面商品可以分類作篩選，商戶於後台可進行分類及子分類批量管理。
隱藏商品
將個別商品的狀態設定為「隱藏」，令隱藏商品不公開顯示在網店上，只有得悉商品連結的特定顧客才可瀏覽及購買該商品。
庫存管理
透過 eshopland 後台管理商品庫存，為每件商品及其子選項設定低庫存臨界點，系統會自動作出低庫存及缺貨提醒。
無限庫存
把指定商品或其子選項設為無限庫存，該商品的庫存數量會即時停用，即使該商品訂單出庫，庫存也不會作出更新。
接受缺貨訂單
在沒有設定無限庫存的情況下，可把指定商品或其子選項設為接受缺貨訂單，即表示該商品在缺貨的狀態下，仍然可以接受訂購，顧客結帳後庫存會自動預留該商品。
商品預購限購
將指定商品設為接受預購商品，讓顧客可以率先預訂新進商品。啟用商品限時及限量購買功能，自訂供應期及限購條件，有助商品促銷。
訂單管理
訂單管理
訂單系統
eshopland 全方位雲端訂單管理系統，讓您可隨時查閱、篩選或搜尋訂單資料，時刻掌握網店的最新營運狀況。特設訂單、付款及送貨狀態圖案，簡明清晰，訂單紀錄，一目了然。
自動更新訂單狀態
系統會根據付款及送貨狀態的變更，自動更新訂單狀態。商戶可選擇停用自動更新功能，以手動操作，或手動變更個別的訂單狀態。系統更備有批量操作功能，省時便利。
手動新增訂單
使用指定計劃的商戶可以在網店後台手動新增訂單，收款、送貨及優惠設定與網店同步，方便應付來自實體店舖、社交平台或其他途徑的顧客訂單。
快速結帳連結
利用「快速結帳連結」功能，商家可預先將商品加入購物車並生成結帳連結，以便分享到社交媒體或其他推廣渠道，讓顧客可以直接點擊連結進行付款，極速完成訂單交易。
分拆訂單
使用指定計劃的商戶可根據庫存、顧客要求或其他特定情況，分拆原有訂單為一個或多個子訂單，以便靈活處理優惠、庫存或運送安排。
編輯訂單
使用指定計劃的商戶可編輯已成立的訂單內容，包括增減商品數量、添加其他商品、提供額外折扣優惠等，以滿足顧客不同的需求。
自動取消訂單
eshopland 備有自動取消「付款已逾期」訂單功能，當顧客沒有在指定付款限期前完成支付程序，該訂單將會被自動取消，系統亦會將已取消訂單的商品庫存自動復原，自動化處理，省卻人手操作。
顧客申請取消訂單
為提高網店的營運彈性，及為顧客提供更佳的購物體驗，商戶可允許顧客提出取消未發貨訂單的申請。商戶可審視顧客申請的原因，自主決定接受或拒絕申請。當商戶接受顧客取消訂單時，已預留出庫的商品庫存會自動復原，無須手動操作。
訂單限額
為防止不良買家於網店進行惡意訂購，系統特設訂單限額功能，商戶可以自訂限購的時間間距及訂單次數上限，並設定將超額訂購的顧客自動加入黑名單。
訂單電郵通知
系統會分別向商戶及顧客發送訂單電郵通知，如更新訂單狀態、付款限期提醒、取消訂單申請等，讓您緊貼追蹤每一個訂單細節。
商店管理
商店管理
自動購物車結帳
顧客使用購物車結帳時，系統會自動運算商品價格 (包括正價、特價及會員價)、優惠折扣、運費等，讓顧客進行一站式結算付款。此外，每一個商品頁面都設有立即購買按鈕，方便顧客進行快速結帳。
多種付款方式
eshopland 支援信用卡、支付平台及電子錢包等多種自動及手動付款方式，包括：Visa、Mastercard、銀聯、American Express、Apple Pay、Google Pay、PayPal、PayMe、WeChat Pay、FPS 轉數快、AlipayHK、銀行轉帳、貨到付款、門市付款等，方便顧客進行交易付款。
物流自動化
系統已對接物流自動化平台，商戶可取得即時運費報價，線上列印物流運單，安排下單收件，及追蹤運單狀況等。商戶亦可自訂不同送貨方式，設定免運費或收費選項，讓顧客在購物車結帳時揀選物流服務。
退貨退款
為完善顧客的網購服務體驗，系統支援由顧客提出辦理退貨及退款的申請，商戶可以因應每一個申請個案獨立處理。
顧客帳戶
顧客可以使用 Facebook 帳戶、Google 帳戶或電郵註冊成網店的會員，以便查閱訂購紀錄，管理個人送貨資料，尊享會員優惠，及接收網店的最新資訊等。以訪客身份瀏覽網店的非會員顧客，同樣可以完成線上購物交易。
顧客管理
商戶可於網店後台查閱、篩選及搜尋顧客的訂單紀錄，管理顧客的個人資料，新增顧客的收貨地址，及加入顧客備註等。
顧客黑名單
為確保網店運作順暢，商戶可以把曾有不良購買紀錄的顧客加入黑名單，以阻止黑名單人士再次進行訂購。黑名單會顧客員將不能登入其會員帳戶。商戶亦可以利用訂單限額設定，把超額訂購的顧客自動加入黑名單。
會員分級制度
商戶可自訂網店的會員分級制度，包括分級會員專享優惠、升級條件、會籍期限、續會資格等。有效吸引新客源申請成為會員顧客，同時鼓勵現有會員持續消費，並有助網店建立專業品牌形象。
會員積分及獎賞
商戶可以為網店設定會員積分及電子禮券獎賞，讓會員顧客自動賺取積分獎賞，或獲取不同的電子禮券（又名「購物金」），用作消費抵帳，有助提供顧客的忠誠度。
營運管理
營運管理
雲端電子商務平台
eshopland 一站式電子商務平台，資料數據加密處理，安全可靠。雲端後台管理，電商業務數碼化，隨時隨地，使用任何裝置，都能輕鬆掌握網店的即時銷售狀況。
網店管理團隊
為了讓商戶更有效率地管理及營運網店，指定計劃用戶的店主可以自行新增多個網店管理用戶，組成管理團隊，多人同時管理網店後台營運。
管理員權限
店主可以按照網店管理人員的身份及職能，授權處理不同範疇的業務，如管理或執行訂單、庫存、送貨、顧客、商品、佈局設計等事項，以提高營運效率。獲授權人員可以於網店後台，查閱或下載網店用戶的詳細活動記錄。
優惠折扣
為提高營銷成效，商戶可自訂不同的折扣優惠方案，如推出商品優惠，設定商品特價及會員價；在編輯訂單時，為指定顧客提供額外定額優惠；自訂不同門檻的優惠碼，提供全單折扣、指定商品折扣、滿額折扣優惠、網紅合作代碼優惠等，以不同營銷策略，吸引更多顧客瀏覽及消費。
電郵通知
系統會因應網店的不同營運狀況，向商戶發送電郵通知，如缺貨提醒、訂單更新、收到退款或退貨申請等，而獲授權的網店管理員用戶會同時收到權限範圍內的電郵。
營運數據
網店分析讓您掌握最新營運數據，如每日銷售額、商品銷售量、訪客數量、訂單總額等。進行分頁列表，更可查閱詳細數據資料，以便隨時調整營銷策略。
報表匯出
獲授權的網店管理人員可以 CSV 檔案滙出營運報表，如訂單、顧客、商品列表等。
Google reCAPTCHA 驗證
eshopland系統已加入 Google reCAPTCHA 機器人驗證技術，以防止遭不良的濫用行為，影響網店正常運作。
應用程式
您可以隨時使用您的 iOS 或 Android 裝置，透過 eshopland app 管理您的網店設計、商品設定、客戶訂單、收款送貨等。
營銷推廣
營銷推廣
直播自動接單
商家在 Facebook或 Instagram 進行直播推廣，顧客留言「關鍵字」及訂購「數量」，系統會自動發送回覆，向顧客的社交帳戶社交帳戶私人訊息發送結帳連結。
貼文自動接單
顧客在商家的 Facebook 專頁或 Instagram 商品帳號的貼文留言，輸入「關鍵字」及「數量」，系統會自動透過社交帳戶的私人訊息，向顧客發送結帳連結。
搜尋引擎優化
內建 SEO 搜尋引擎優化功能，自動優化搜尋結果，提升網店流量。在輸入內容時，可自訂網頁標題， 設定 H1、H2、H3、H4、H5 及 H6，加入網頁描述 (meta description) 及關鍵字等。
人工智能自動關鍵字
系統特設人工智能自動搜尋關鍵字功能，利用人工智能技術，自動分析網店及商品內容，並建議合適的關鍵字，以提升搜尋引擎最佳化。
自動生成 sitemap.xml
系統會根據商品及網頁內容，自動生成 sitemap.xml，並自動提交到 Google 搜尋引擎，有助增強搜尋引擎最佳化的效果。
社交媒體即時通訊
支援連接到 Facebook Messenger, WhatsApp, Line 及 WeChat 等即時通訊社交媒體，讓顧客及商戶可透過自選方式進行互動聯絡。
第三方整合
eshopland 已整合 Google Analytics、Google Merchant Center、Google Tag Manager、Google Search Console、Google reCAPTCHA 及 Facebook pixels, 有助增強網店營銷及推廣。
