eshopland 常见问題

关于 eshopland

• eshopland 网店平台服务是什么？

  eshopland 是一個功能齐备的电子商务平台，让商家可以轻松创建及管理您的网店业务。
  商家可以通过 eshopland 自主设计网上商店，并通过网店进行网上销售。eshopland 网店平台功能齐备，操作简易；商家无须进行编程，都可以轻松设计网店页面，灵活管理商品、订单、会员、收款、库存、物流等网店业务。

• 使用 eshopland 网店平台服务的费用是多少？

  您可以免费试用 eshopland 网店平台服务 14 天，无须提供信用卡资料。
  eshopland 提供「标准」、「进阶」及「专业」计划，配备不同网店平台功能，以满足商家的不同需求。商家可自行选择购买月费或年费服务计划，有关服务计划的收费详情，可参考我们的定价方案。
  客制化方案收费另议，如欲了解，欢迎联络我们。

• eshopland 网店平台会收取交易佣金吗？

  不会。eshopland 网店平台服务计划是全包式，商家只需要缴付单一定额费用，即可享用服务计划内所配备的所有功能，无交易抽成，无须插件费，无隐藏收费，无系统维护费；服务计划明码实价，让您无后顾之忧。

• 购买 eshopland 服务计划后，可以升级至其他服务计划吗？

  可以。商家成功购买 eshopland 月费或年费服务计划后，可以随时分别升级至较高级别的 eshopland 月费或年费计划，系统会按日数计算您已缴付的费用，扣除您已享用的服务期，自动计算出 您需要补缴的升级差额。

• 开店新手、非设计师或开发人员可以使用 eshopland 吗？

  可以。eshopland 的网店设计及管理工具均操作简易，无须编程，即使是开店新手、非设计师或非开发技术人员，透过内建的布局设计工具，以及可供免费套用的网店模板，都能够轻松设计出个性化特色网店。此外，商家可以利用 eshopland 特设的「极速开业」功能，只需输入简单资料，网上商店立即可自动生成，真正让商家极速开业。

• 我可以在 eshopland 使用自己的网域吗？

  可以。如果您已经拥有网域，可以透过网店管理主控台，将您的网域连结到 eshopland，以成为您的网店网址。
  如果您本身没有申请网域，eshopland 会为您提供一个免费的自定义网址，助您踏出建立品牌形象的第一步。

• 我可以从其他网店平台的数据转移到 eshopland 吗？

  可以。eshopland 会协助商家处理数据数据转移，想了解相关的操作详情，请与我们联络。

• eshopland 会提供退款吗？

  eshopland 不会提供任何退款。商家已缴付的服务计划费用均不设退款及不可转让，如有任何争议，eshopland 将保留最终决定权。

关于网店运营

• 在 eshopland 建立的网店网页支持电脑或手机浏览？

  在 eshopland 网店平台构建的网店，都是采用了响应式网页设计（RWD – responsive web design）技术，系统会自动侦测装置的屏幕尺寸，并实时调整网页内容大小，无论访客使用任何尺寸的手机、平板或电脑，都能够达到最佳的显示效果。

• 我可以在哪里管理我的 eshopland 网店？

  商家可以通过网页版的 eshopland 网店管理控制台，或下载免费的 eshopland 应用程式（备有 Android 及 iOS 版本），灵活使用您的任何设备，随时随地，轻松管理您的网页设计及网店业务。

• 我可以套用 eshopland 的网店模板吗？

  可以。商家从注册试用 eshopland 网店平台服务开始，就可以随时为网店套用及更换任何网店模板。在套用模板后，商家更可以自主调整或增减模板内的设计区块组件，自订网店內容。使用 eshopland 的网店模板，让您只需改图换字，以最少的时间，最大的灵活性，创建您独一无二的网店。

• 顾客可以在网店上完成交易付款吗？

  可以。eshopland 网店平台已串接不同的第三方支付网关（payment gateway），支持多种线上及线下的收款方式，包括信用卡、支付平台及电子钱包等，以便网店顾客自主选用完全交易的付款方式。

• 我可以在 eshopland 使用物流自动化服务吗？

  可以。eshopland 网店平台系统已对接第三方物流自动化平台，商户只需申请相关账户，即可享用物流自动化服务，例如取得订单的即时运费报价，线上打印物流运单，安排下单收件，及追踪运单状况等。

• eshopland 能够帮助我的网店提升搜索排名吗？

  能够。eshopland 网店平台系统已经整合五大 Google 免费 SEO（search engine optimization） 工具，包括 Google Analytics、Google Search Console、向 Google 提交 Sitemap、Google Tag Manager 及 Google Merchant Center。商家可以通过 eshopland 管理控制台，善用 Google 免费 SEO 工具，提高网店在搜索结果的曝光率，为您的网店带来更多的潜在顾客。